薪资:2000-3000元
类别:会计
福利:五险一金
售前岗位职责:
1、通过电商平台接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解;
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、上班时间:早班:8:00-17:00 晚班:15:00-0:00 做六休一 法定假日轮休;
售后岗位职责:
1、熟悉淘宝卖家版旺旺、淘宝后台操作 ;
2、负责日常顾客的售后跟踪服务、解答和处理客服咨询售后问题及客服投诉;
3、负责退换货订单处理、售后退换货、退款等问题;
4、及时为客户解决问题,维护客户关系,做好沟...更多